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문화예술을 함께하는 공간

공주문예회관 고객만족도 조사

작성일자 2013-12-18
이름
관리자 
Hits
3095

안녕하십니까?

본 설문지는 공주문예회관을 이용하시는 관람객을 대상으로 고객만족을 조사하고자 합니다. 이번 고객만족도 평가 작업을 통해 공주문예회관의 성장과 발전 가능성을 모색하고자 합니다.

귀하의 의견은 통계적 자료로만 활용되며 그 외의 목적에는 절대로 사용되지 않습니다.

본 조사를 위해 시간을 내주시어 감사드립니다.

201312

공주시 공공시설관리소(공주문예회관)

문의처 : 공공시설관리소(공주문예회관) : 041)-840-2203

  • 1.귀하의 성별은 무엇입니까?
  • 2.귀하의 연령은?
  • 3.귀하의 결혼 여부를 골라주십시오
  • 4.귀하의 학력은?
  • 5.귀하는 현재 어떤 일에 종사하고 있습니까?
  • 6.귀댁의 월평균 가계 소득 수준을 골라주십시오.
  • 7.귀하는 공주문예회관의 회원이십니까?
  • 8.귀하께서는 평균적으로 얼마나 자주 공연을 관람하십니까?
  • 9.귀하께서 공연을 관람하는 주된 동기를 선택하여 주십시오.
  •   10.귀하께서는 공연 관람을 결정하는데 다음의 요소를 얼마나 중요하게 생각하십니까?
    •   10-1공연작품/작가/출연진의 유명도 및 수준
    •   10-2공연작품에 대한 평가(평론가, 관객평가)
    •   10-3 공연(작품) 광고
    •    10-4공연 관람료(입장가격)의 적절성
    •   10-5공연의 교육적 효과
    •   10-6공연장의 시설(무대, 음향, 좌석)
    •   10-7공연장 부대시설(휴식공간, 어린이방등)
    •   11.공주문예회관 공연에 관한 정보를 어디서 얻는지 골라 주십시오
    •   12.귀하께서는 공주문예회관에서 어떤 장르의 공연이 이루어지길 바라십니까?
    •   13.귀하께서 위의 문항에서 선택하신 장르의 공연이 공주문예회관에서 열릴 경우 공연의 입장가격이 어느 정도면 적당하다고 생각하십니까?
    •   14.공주문예회관의 부대시설에 관한 질문입니다.
      •   14-1공연장에 물품보관소가 잘 갖춰져 있다.
      •   14-2공연장에 유아 놀이방이 잘 갖춰져 있다.
      •   14-3공연장에 식음료 공간이 잘 갖춰져 있다.
      •   14-4공연장에 실내외 휴게 공간이 잘 갖춰져 있다.
      •   14-5화장실이 잘 갖춰져 있다.
      •   14-6주차장이 잘 갖춰져 있다.
      •   15.공연을 관람하신 문예회관의 공연관람 편의성에 관한 질문입니다.
        •   15-1공연장은 공연관람 시 시야 확보가 잘 되어 있다.
        •   15-2공연장 좌석이 편안하게 되어 있다.
        •   15-3공연장 음향시설이 잘 되어 있다.
        •   15-4공연장 조명시설이 잘 되어 있다.
        •   15-5공연장의 공연관람 분위기가 좋았다.
        •   15-6공연은 예정했던 시간을 정확하게 지켰다.
        •   16.공주문예회관의 직원서비스에 관한 질문입니다.
          •   16-1공연장 직원들은 질문에 대답할 수 있는 지식을 갖추고 있다.
          •   16-2공연장 직원들은 친절하다.
          •   16-3공연장 안내원들은 친절하다.
          •   16-4공연 시작 전 문제발생 시(예매, 티켓, 좌석변경, 안내 등) 직원들은 신속하게 문제를 해결해준다.
          •   16-5공연 중 공연관람을 방해하는 요소(소음, 중간입장 등)를 신속히 해결해 준다.
          •   17.귀하가 보고싶은 2014년 공주문예회관 기획공연 작품 두개만 적어주세요
          •   18.공주문예회관을 이용하시면서 느끼신 개선사항이나 하고 싶은 말씀을 적어주세요
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